記者8月11日從市中級法院了解到，為切實提高訴源治理能力，從源頭上減少訴訟增量，促進矛盾糾紛多渠道化解，中山中院近日出臺《關于推進“一站式”訴訟服務體系建設暨爭創“一站式”示范法院的工作方案》（下稱《方案》）。

2020年底，中山兩級法院將全面健全分層遞進、繁簡結合、銜接配套的一站式多元解紛機制，建成立體化集約化信息化的一站式訴訟服務中心。起訴到法院的糾紛，有望實現1/3通過多元化解機制解決，1/3通過速裁快審方式解決，1/3通過專業化精細化審理解決。

調解案件在線辦理占比將超30%

近日，曾在中山某服裝廠上班的36名工人收到了企業支付的第一期拖欠的工資。4個月前，工人們集體到法院起訴維權，官司還沒打，就在法院訴訟服務中心和企業經營者通過遠程視頻調解達成了協議，經營者分三期償還欠薪，工人們9萬余元被拖欠的工資有了著落。

2019年6月，張某經營的某服裝廠停產后，拖欠李師傅等36名工人的工資。為此，36名工人訴至法院，請求張某支付拖欠的工資。但張某身在四川，工人們也遍布全國各地，疫情期間亦不便聚集，調解員傅靜采用了視頻線上的方式調解結案，法院的高效便捷讓雙方十分滿意。

市中級法院相關負責人介紹，為進一步提高調解效率和便利性，兩級法院正推進線上網上調解，構建以訴訟服務網為主軸，融合窗口服務、網上立案及保全、服務熱線、調解平臺、手機移動端服務，向群眾推廣使用“一網”通辦各項業務。

同時，通過推廣運用“粵公正”小程序、“網上授權見證平臺”、“在線調解”、“在線司法確認”方式為境內外當事人提供多元解紛服務，推動調解平臺與人民調解等非訴解紛平臺對接，實現年底前調解案件在線辦理占比超過30%。

重點領域案件30%以上訴前化解

根據《方案》要求，訴訟服務中心今年還將對訴訟服務和調解的兩大功能區進行升級改造。在“中山法院訴訟服務中心”設立全市獨立的“調解中心”，既作為群眾在訴前、訴外解決糾紛的集中場所，也要成為全市法院、法庭開展多元解紛工作的指揮中心。

針對道路交通糾紛、勞動糾紛等重點領域，法院將協調相關部門做實道交糾紛、勞動爭議的訴調對接工作，發揮“網上數據一體化處理”機制的實際作用，爭取實現重點領域案件30%以上在訴前高效化解。

根據《方案》要求，兩級法院今年還將完善訴源治理機制，在鎮區的綜治維穩中心設立法官聯絡站，進一步強化人民法庭就地預防、化解矛盾糾紛的功能，通過加強與鎮區黨委政府、村居基層組織、調解組織的訴調對接，為基層組織解決糾紛提供法律指導，直接辦理經調解組織主持達成和解協議的司法確認。

今年1月至7月，中山法院通過多元解紛機制化解糾紛1794件，取得良好的社會效果。

加強“一站式”

訴訟服務體系建設

在中山法院訴訟服務中心，廣東廣鴻律師事務所的馮官海律師1小時左右先后在中院、一院、二院的窗口共辦理了4個案件，還在訴服中心旁邊的公安窗口查詢了資料?！叭绻且郧?，分別去這幾家單位辦理，浪費很多時間在跑腿上?！瘪T律師對訴服中心的便民程度表示非常滿意。

近期，中山法院訴訟服務中心又新增了跨域立案、出具律師調查令、再審申請、司法救助、法律援助等業務，徹底打通服務當事人的“最后一公里”。

市中級法院相關負責人介紹，進一步加強法院與政府部門信息資源的“橫向”集約，實現中山兩級法院資源的“縱向”集約，全方位整合訴訟服務中心職能，實現一站式多元解紛、一站式訴訟服務。

截至今年7月，中山兩級法院新收各類案件77180件，審結案件64699件。其中，2月3日至7月31日，中山法院訴訟服務中心網上立案申請43983件，現場案件審核17314件，受理涉疫情案件137件，接聽12368訴訟服務熱線66421人次，接待信訪當事人1346人次。